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Servicios
Servicio al cliente

En función de optimizar nuestros servicios de mejoramiento continuo y de hacer seguimiento para cumplir integralmente con sus expectativas, nuestro servicio al cliente se encarga de atender diligentemente sus sugerencias para que proveedores y clientes disfruten el producto en el momento y lugar adecuado, así como asegurar el uso correcto del mismo.

Nuestro compromiso es orientar nuestros recursos para lograr su satisfacción de manera cordial, innovadora y de bienestar para todos. Por favor diligencie el siguiente formulario para contactarnos con usted y responder a sus necesidades:

 
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Servicio técnico

ART Corporation S.A. es conocedor que sus productos y servicios son los compañeros esenciales para la vida diaria de los clientes y pacientes.

Contamos con un servicio técnico especializado, soportado por Ingenieros altamente calificados y de gran calidad humana.

Apoyados por el soporte directo de los fabricantes garantizamos a nuestros clientes un excelente servicio para que no se detengan en su labor, sus equipos conserven su valor en el tiempo y nos brinden su sonrisa al contar con un servicio comprometido con la innovación y eficiencia operativa de nuestros productos.

 
Protocolo de servico técnico

Para su mayor comodidad al solicitar un servicio, por favor seguir los siguientes pasos:

1. Comuníquese a la línea única nacional (1) 4748364 – Ext. 105.

2. Un ingeniero(a) recibirá su llamada y evaluará el problema vía telefónica o email.

3. Si no hay solución telefónica el ingeniero(a) evaluará el caso, coordinará la visita y se desplazará al lugar de la falla.

4. La persona encargada del equipo deberá firmar el reporte de servicio; en caso que esta persona esté en otro lugar, deberá firmar y autorizar a otra persona idónea para aprobar el equipo y así lograr asistencia técnica pertinente.

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